虽然起步晚，但日本同行的做法中依然有值得我们借鉴的闪光点，尤其是在O2O两个“O”的衔接上。
日本企业十分注重将线上的便利操作（online）和线下的真实体验（offline）相结合，并发展出异业联合、资源共享、技术先导、库存数据打通、店铺GPS、社交购物、网上超市等几种模式。这其中，不乏让人眼前一亮的“微创新”。
先说化妆品领域。日本的资生堂既有网上销售，也有异业合作的网上销售（即异业间的合作），以互相导流。此外，资生堂还开设有美容咨询、在家美容检测服务和实体店导航等，以此与顾客间实现互动。
而在零售业领域，日本优衣库利用实体店已购买用户的真实评价，来引导、激发其他顾客产生跟随购买。当其他顾客看到好评，自然愿意购买。同时，优衣库也通过这种方式了解到顾客的想法，从而有针对性地开发新产品。
作为电商的顶级代表，亚马逊在日本推出的Locker Service是一种设置在车站的箱子。这种箱子最大的用途就是消费者不仅可以自提购买的商品，还可以将退换期内的商品放入储物柜，免费返还给亚马逊，无需承担运费。Locker Service还有潜在的价值，比如物物交换和储物柜出租等，最近就有电商利用Locker Service提供“一周产品试用”服务。
从电商（online）到实体体验（offline）各种各样的促销也越来越多。日本专营时尚服饰贩卖的电商ZOZOTown经常举行时装秀，从而引导消费者online购买。眼镜贩卖电商Oh My Glasses和百货商店合作，建立900多家实体店铺，拟补了修理、眼镜试戴、大小调节这些线下行为的不足。线下实体店铺体验，线上购买，再到线下的修理等售后服务，O2O化在Oh My Glasses体现的淋漓尽致。
商家注重O2O战略，也带来了消费者行为习惯的改变。调查数据显示，如今日本线上线下多渠道购物的金额比单渠道高2倍。两个“O”的结合，带动了销售额的大量增幅。也正因为此，在日本，专门从事线上零售的企业仅占20%，而同时开展线上和线下业务的零售企业占60%。
日本O2O的实体化之路给了中国电子商务一个和谐未来的可能性，实体店不必死光一片，线上-线下的O2O足以成就更具革命性的商业模式。
如何借鉴外来的经验做出有出自己的特色，如何精细化挖掘用户的需求？6月18日16：30-17：15，“日本O2O创新峰会”将在夏季世界O2O博览会上展开，七家日本企业创始人将带来一场纯干货的O2O行业高峰论坛。参会日本企业都是O2O垂直行业的知名网站，涵盖旅游、购物、餐饮、房产、票务、美业等领域，也是中国当今O2O重兵集结、鏖战正酣的领域，他们的发展运营不无借鉴意义。
日本O2O创新峰会
6月18日16：30-17：15
主 持 人：本间真彦Honma Masahiko,创始人&合伙人, Incubate Fund
对话嘉宾：康井义贵yoshiki yasui，创始人兼CEO，Origami
馆林真一Shinichi Tatebayashi，创始人兼CEO, SQUEEZE
西山圭Kei Nishiyama，创始人兼CEO，TicketStreet
金谷元気,创始人&CEO，Akippa
重松大輔Daisuke Shigematsu, 创始人& CEO，SpaceMarket
TUSHAR KHANDELWAL，创始人&COO，Voyagin
夏季世界O2O博览会
指导单位：中国互联网协会、中国移动通信联合会
主办单位：世界O2O组织、光合资本
承办单位：中国互联网协会O2O工作组、光合汇创业科技（北京）有限公司
支持单位：北京市餐饮行业协会、中欧移动互联网学会、台北电脑工会、长江商学院-长江校友互联网学会、中国市场食品安全（调查）工作委员会、中国管理科学研究院品牌推进委员会
时间：2015年6月18-19日
地点：北京国家会议中心
官网：www.o2oexpo.com
注册地址： http://o2oexpo.eventdove.com/
