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美业O2O:敢问路在何方?


“你挑着担,我牵着马
迎来日出,送走晚霞
踏平坎坷,成大道
斗罢艰险,又出发,又出发
……
一番番春秋、冬夏。
一场场酸甜、苦辣。
敢问路在何方 路在脚下。”
 
蒋大为唱响的那首“敢问路在何方”妇孺皆知,那是一场艰辛坎坷但也妙趣横生的西行之旅。就像是当今新型产业的美业O2O,斗志昂扬新高彩烈地开始,然而这路却真没有那么好走。
 
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“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,这是今年两会政府工作报告中对O2O市场吹出的风。
 
纵观O2O行业,包括美容、美发、美甲、养生按摩、健康护理等在内的美业O2O,成为“乘风而上”的生力军。
 
先前大批美业O2O获得融资:美甲O2O“河狸家”已完成C轮近5000万美元融资;按摩O2O“功夫熊”A轮融资数百万美元;今年1月底才正式上线的国内首家足疗O2O“上门帮”已领得500万元人民币的天使投资……
 
说到底,现阶段的O2O,主要是要年轻人来埋单,更准确的是,一线城市的年轻人来埋单。老话说,科学技术是第一生产力,但是对于O2O来说,消费者才是第一生产力。有了对于品质的需求,和懒惰的基因,才会有消费的迫切愿望。
 
由此观之,美业O2O在众多上门服务的项目中,更具有优势。美业的目标人群,正是生活在一线城市,年轻、时尚、购买力强、消费观念新潮的女性。上门美甲,一单100-500元,一次美甲至多保持半个月左右,同时甩掉了美甲店的房租水电成本,重复消费周期短,利润率高。犹太人的生意经早就说过,女人的钱,最好赚!
 
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但是话说回来,江山如画的美业O2O,大家都撒欢着跑马圈地,能跑多快就跑多快,先把地划大再说。却往往忽略了一些硬伤。比如服务的标准化、上门服务的安全性、价格上的迟疑……
 
随着移动互联网扑面而来的O2O服务,在市场的培植过程中总是困难重重,“用户至上,体验为王”,但是在讨好了第一批用户之后,如何去获得并不买账的其他人群?河狸家也好,其他的美业O2O也罢,都不可能以一句“他们并非我的目标客户”作为搪塞而止步不前。面对第一生产力,如何激发新的创新能量,增强用户粘性,是各大美业O2O的创业者们最要思考的问题。
 
在这个大市场中,谁能成为最终赢家,还是一场迷局。然而,不管谁是赢家,对那些个美业O2O来说,答案依然还是:路在脚下。至于如何脚下生花,就看你能不能够走对季节,走对方向!
 
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美业O2O的路还在向前不断延伸,互联网瞬息万变,作为业者必须练就一双火眼金睛。本期O沙龙以美业为题,将带您走进大美业,为您带来一场关乎行业命运的话题:美业O2O创新与颠覆,诚待您的参与!
 
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